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Services aux Autochtones Canada (SAC) accorde de l'importance à vos questions et commentaires. Nous nous engageons à vous fournir des renseignements précis en temps opportun.

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Centre des demandes de Certificat sécurisé de statut d'Indien

Fermeture des bureaux en raison de la COVID-19

En raison de la pandémie de COVID-19, les bureaux de Services aux Autochtones Canada pour le traitement des demandes de statut d'Indien et de carte de statut sécurisée peuvent être ouverts ou fermés selon les endroits. Veuillez communiquer avec votre bureau régional le plus proche pour savoir s'il est ouvert pour les services en personne ou pour plus d'information.

Si vous souhaitez soumettre une demande de Certificat sécurisé de statut d'Indien par la poste, visitez Vous voulez présenter une demande de carte de statut.

Centre des demandes de Certificat sécurisé de statut d'Indien

Nous vous encourageons à faire une demande pour le statut d'Indien et la carte de statut sécurisée par la poste, mais le Centre des demandes de Certificat sécurisé de statut d'Indien est ouvert pour les services en personne sur rendez-vous uniquement.

Veuillez appeler pour prendre rendez-vous et connaître les mesures de sécurité en place pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19.

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous en informer dès que possible.

Pour des informations générales sur la façon de faire une demande et pour confirmer les documents que vous devez apporter, visitez la page Statut d'Indien ou communiquez avec le service des renseignements pour le public.

En personne :
15, rue Eddy, bureau M006
Gatineau QC  K1A 0N9

Adresse postale :
10 rue Wellington
Gatineau QC  K1A 0H4

Téléphone (pour la prise de rendez-vous seulement) : 819-664-2962
Télécopieur : 819-953-9395
Heures d'ouverture (sur rendez-vous seulement) : mardi et vendredi, de 8 h à midi et de 13 h à 15 h 30, heure de l'Est

Renseignements pour le public

COVID-19 : service par téléphone

Le Centre de contact de renseignements du public est disponible par téléphone et par courrier électronique pendant la pandémie de COVID-19. Les services ATS et de télécopieur ne sont actuellement pas disponibles.

Nous connaissons actuellement un volume d'appels plus élevé que la normale. Au lieu de nous appeler, vous pouvez communiquer avec nous par courriel.

Téléphone : 1-800-567-9604
Télécopieur : 1-866-817-3977
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l'Est
Courriel : aadnc.infopubs.aandc@canada.ca

Pour de l'information sur le principe de Jordan : Principe de Jordan.

Pour les questions en lien avec la santé, consultez Santé des Premières Nations et des Inuit.

Le Centre de contacts de renseignements du public :

Renseignements pour les médias

Relations avec les médias de SAC
Courriel : SAC.media.ISC@canada.ca
Téléphone : 819-953-1160

L'équipe responsable des relations avec les médias répond aux questions des gens des médias qui s'occupent de la recherche et de la production pour la presse écrite et parlée. Communiquez avec le service des renseignements au public plutôt qu'avec les équipes de relations avec les médias si :

Renseignements sur les statistiques

Courriel : INSTAT@aadnc-aandc.gc.ca

On peut vous fournir des données socio-économiques et démographiques.

Renseignements sur les allégations et les plaintes

Notre unité de statistiques et de recherches ne fournit pas d'information sur les cartes de statut d'Indien.

Les personnes qui ont des plaintes à formuler concernant la façon dont certains cadres d'administration des Premières Nations, des Inuit ou des Métis gèrent les fonds qui leur ont été versés par RCAANC ou SAC et la façon dont ils remplissent le mandat qui leur a été confié, peuvent communiquer avec la Direction générale des services d'examen et d'enquête.

Adresse postale

Direction générale des services d'examen et d'enquête
10 rue Wellington
Gatineau QC  K1A 0H4

Courriel : aadnc.cnap-nacc.aandc@canada.ca
Téléphone (sans frais) : 1-855-504-6760
Télécopieur : 819-934-2352

Bibliothèque

COVID-19 : mise à jour sur les opérations

En raison de la pandémie de COVID-19, la bibliothèque est fermée. Pour toute demande urgente, veuillez communiquer avec nous.

Vous avez besoin d'aide dans votre recherche sur le ministère, les peuples autochtones du Canada ou le Nord du Canada? Le personnel de la bibliothèque :

ou

Courriel : aadnc.hqlibraryreference.aandc@canada.ca
Téléphone : 819-997-0811
Heures d'ouverture (par téléphone seulement): du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l'Est

Webmestre internet

Veuillez consulter la Page d'aide avant d'envoyer un courriel au webmestre.

Pour rapporter une question technique, un problème ou une erreur sur une page Web, veuillez communiquer avec le webmestre. Veuillez indiquer la nature du problème, l'adresse (URL) de la page en question et le type de navigateur que vous utilisez.

Courriel : aadnc.webmestre-webmaster.aandc@canada.ca

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